Il cliente potrà recedere in ogni momento dal servizio OIA, richiedendone la sospensione (vedi OIA RICHIESTA SOSPENSIONE). Hair So Live potrà altresì comunicare al cliente la cancellazione dell'abbonamento OIA attivo, che verrà impostato nello stato "CANCELLATO" e non potrà più essere rinnovato alla fine del periodo di riferimento (12 mesi).

Esempio
Il cliente ha sottoscritto il servizio OIA il 21/2/2015 per una fornitura di 6 SDC standard in 12 mesi e l’abbonamento è stato CANCELLATO da Hair So Live il 12/6/2017. A partire dal 20/2/2018 il servizio non potrà più essere rinnovato ed il cliente potrà acquistare solamente SDC singoli (vedi paragrafo ACQUISTO CLIENTE WEB).